0. Вход и выбор проекта
Войдите по учётным данным Jira и выберите проект — от него зависит датасет тикетов для поиска похожих обращений.
1. Разговор
Запишите разговор (микрофон + системный звук), загрузите готовый аудиофайл или вставьте текст вручную.
ℹ В диалоге выбора выберите «Весь экран» и включите галочку «Поделиться звуком системы» — так запишется звук со всего компьютера (все приложения), а не только звук вкладки браузера. Работает в Chrome/Edge на Windows.
Транскрипт
Текст уже прошёл словарь исправлений. Можно поправить вручную.
2. Саммари разговора
Проверьте резюме и список проблем. Для каждой проблемы можно оформить отдельный тикет — поиск идёт по полю «Описание».
Проблемы
3. Похожие тикеты
Выберите подходящий тикет как шаблон или продолжите без шаблона.
Правило предупреждения по похожести
Подсвечивать тикет, если сходство превышает пороги. Правило сохраняется в браузере.
4. Черновик тикета
Выделенные сущности
5. Тикеты сессии
Скопируйте поля или экспортируйте в Jira. Можно вернуться к саммари и оформить ещё проблемы.